退款政策

我们不提供下单后退款服务。

我们尽力确保您收到的货物处于良好状态。我们提供14天退货政策，如果我们的产品不符合产品描述，这意味着您在收到商品后有14天的时间来申请退货。

请注意，由于我们的天然配方工艺，每批香皂的颜色可能会有所不同。这是正常现象，并不意味着产品质量低劣。

请在购买后14天内向我们报告任何差异或有问题的产品，超过此范围的任何索赔将不被受理。

如何获得退货资格？

要想获得退货的资格，您的商品必须保持与您收到商品时相同的状态，未使用过、带标签，并保持其原始包装。另外需要提供收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 order@ehub365.edu.sg与我们联系。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何寄回包裹的说明。未先申请退货而寄回的物品将不被接受。希望您能谅解。

客户退货运费以及我们重发货物的运费均由我们承担。

如果有任何退货问题，您可以随时与我们联系： order@ehub365.edu.sg 。

请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷，损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估并解决问题。

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡退货。

一旦收到并检查了您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果被批准，退款将原路退回您的付款账户，您的银行卡提供商需要时间来处理退款，请您耐心等待。